SklepMalawi jest własnością firmy P.P.H.U. MALAWISHOP od dnia 01.07.2010

Dane firmy:

P.P.H.U. MALAWISHOP

Jacek Lubieniecki

ul. Będzińska 16

41-200 Sosnowiec

NIP: 644-292-42-76
REGON: 241031844
WPIS DO EWIDENCJI: NR 49849,

Organ wydający- Prezydent miasta Sosnowiec

I. Ceny i opłaty związane z wysyłką:

1. Ceny zamieszczone na stronie SklepMalawi nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego - są wyłącznie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 KC. Ceny mogą ulec zmianie, o czym natychmiast poinformuje na stronie sklepu. Cena ma charakter wiązący dopiero po złożeniu i przyjęciu oferty zwarcia transakcji.

2. Wszystkie ceny w SklepMalawi są cenami brutto, nie zawierają kosztów przesyłki, które naliczane są po złożeniu zamówienia zgodnie z wybraną opcja wysyłki i ciężarem paczki.

3. SklepMalawi nie pobiera opłat za pakowanie. Natomiast na koszty wysyłki składają się ceny przesyłki, ceny opakowania, podatek VAT.

4. Zamówione towary wysyłane są na koszt klienta za pobraniem lub po dokonaniu przedpłaty na konto.

5. Opłaty za wysyłkę towarów naliczane są według cennika Poczty Polskiej (obciążone podatkiem VAT), bądź firmy kurierskiej. Natomiast na koszty wysyłki składają się ceny przesyłki, ceny opakowania, podatek VAT.

6. Towary, które mogą łatwo ulec uszkodzeniu wysyłane są jako przesyłki traktowane ze szczególną ostrożnością zgodna z cennikiem Poczty Polskiej, bądź cennikiem firmy kurierskiej (chyba, że klient zażyczy sobie inaczej).

7. Dla klientów z GOP, Krakowa, możliwość dowozu za dopłatą. Koszt dowozu 0.90 zł/km liczone w obie strony od siedziby firmy. Przy większych zamówieniach, możliwość negocjacji cen dowozu.
8. Istnieje możliwość odbioru towaru w siedzibie firmy. Po wcześniejszym potwierdzeniu zamówienia.

9.Ryby są wysyłane wyłącznie przesyłka kurierska pkp i pks. W miejsce adresu odbioru proszę wpisać, osobę odbierającą przesyłkę z peronu. Przy zamówieniach z rybami i roślinami obowiązuje wpłata całości kwoty (wraz z kosztami wysiłki) na konto sklepu Malawi.

II. Warunki składania i realizacji zamówień:

1. Realizowane są wyłącznie zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Zamówienie może złożyć każda osoba pełnoletnia.

3. SklepMalawi zapewnia pełną ochronę danych klientów zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883).

4. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu.

5. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest jego elektroniczne potwierdzenie. Zamówienia nie potwierdzone w ciągu 7 dni są anulowane.

6. Jeżeli towar z asortymentu znajduje się na magazynie zostaje wysłany do 48 godzin od daty wpłynięcia przelewu lub w przypadku wysyłki pobraniowej od momentu zmiany statusu zamówienia na ''realizacja''. W przypadku asortymentu aktualnie niebędącego na stanie lub realizowanego w opcji ''na zamówienie'', przy produkcie znajduje się orientacyjny czas realizacji.

7. Zamówienia wysyłkowe na zwierzęta są realizowane wyłącznie po uiszczeniu pełnej kwoty. Związane jest to ze sposobem wysyłki- wyłącznie wysyłka PKP i brakiem możliwości realizacji przez tzw. ''przesyłkę pobraniową''.

8. Oferta sklepu nie jest ofertą magazynową.

9. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z tym, że zostanie ono zrealizowane. SklepMalawi zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w części lub w całości bez podania przyczyn.

10. W przypadku zamówienia niestandardowego-wykonywanego na specjalne życzenie (niestandartowe wielkości zbiornika, kolor szafki bądż pokrywy inny niż w podstawowej palecie, inne niż podstawowe wykończenie szafki), bądź wysokiej kwoty zamówienia przekraczającej 2500 netto, SklepMalawi wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 10%.

11. Produkty takiej jak akwaria, terraria, szafki realizowane są przesyłkami paletowymi, bądź przeznaczone są do odbioru w sklepie stacjonarnym naszej firmy.

12. Zamówienia na ryby i rośliny, są realizowane wyłącznie po przekroczeniu kwoty 50 zł. Nie wliczane są koszty wysyłki


P.P.H.U. MALAWISHOP Jacek Lubieniecki

Będzińska 16,

41-200 Sosnowiec

LUKAS BANK

95 1940 1076 3057 8005 0000 0000

13. Zamówienia można składać przez formularz zamówień, e-mail lub telefonicznie na jeden z podanych numerów w stopce ''kontakt''.

14. Faktury Vat wystawiane są do 7 dni od daty sprzedaży.Należy to zgłaszać to przy składaniu zamówienia (np. w adnotacji do zamówienia).

15. Status zamówień:
Zamówienie zgłoszone - zamówienie złożone czekające na potwierdzenie asortymentu poprzez pracownika sklepu.
W trakcie realizacji - zamówienie będzie zrealizowane w całości, bądź częściowo co zostanie podane przez pracownika.
Zrealizowane - zamówienie zostało zrealizowana, przesyłka została nadana w tym dniu.
Odrzucone - zamówienie, które nie będzie realizowane,

III. Odpowiedzialność sklepu

1. SklepMalawi nie odpowiada wobec osób lub firm z tytułu szkód powstałe w wyniku użytkowania produktów zakupionych w sklepie.

2. SklepMalawi nie odpowiada za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania sprzedanych w sklepie towarów.

3. SklepMalawi nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru w trakcie jego transportu przez osoby i firmy trzecie.

4. SklepMalawi gwarantuje możliwość od odstąpienia od umowy przez klienta, bez podania przyczyny w przeciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Towar nie powinien być użyty w zakresie większym niż w ramach zwykłego zarządu, a także wyjątków okreslonych w art. 10 ust3. Zwrot dokonuje się wyłącznie na koszt klienta.

5. SklepMalawi gwarantuje zwrot pieniędzy za niezrealizowane zamówienia, bądź zrealizowane częściowo.

IV. Reklamacje

1. SklepMalawi oferuje wyłącznie fabrycznie nowe towary posiadające (o ile tylko przewidział je wytwórca) gwarancję wystawione przez producenta lub dystrybutora.

2. Klientowi przysługuje prawo do wymiany towaru posiadającego ukrytą wadę na nowy towar lub z usuniętą wadą.

3. Towary reklamowane należy przesyłać na adres sprzedawcy (SklepMalawi) lub gwaranta (producenta, dystrybutora, gwaranta).

4. Uznanie wady wymaga opinii producenta lub dystrybutora towaru. Gwarancje jakościowe rozstrzyga zawsze GWARANT (czyli dystrybutor, producent, importer)

5. SklepMalawi nie ponosi odpowiedzialności za czas rozpatrzenia reklamacji poprzez gwaranta. Staramy się aby ten czas zawsze nie przekraczał 14 dni roboczych.

6. Przykładamy dużą wagę do zdrowia i jakości sprzedawanych zwierząt i roślin. SklepMalawi odpowiada za zwierzęta obcięte kwarantanną (reklamacja będzie uwzględniona po okazaniu przez klienta badań weterynaryjnych).

7. SklepMalawi nie odpowiada za transport zwierząt i roślin. Odbywa się on zawsze na ryzyko kupującego.

8. Reklamacja będzie uwzględniona tylko po okazaniu paragonu zakupu, bądź gwarancji z pieczątką firmy, bądź umowy kupna-sprzedaży.

9. Reklamacje jakościowe i zgodności towaru z zamówieniem można zgłaszać do 7 dni roboczych od odbioru. Klient zobligowany jest do sprawdzenia towaru podczas odbioru przy kurierze, bądź listonoszu - ewentualne braki, bądź niezgodności należy zgłosić dostawcy i odnotować je na druku odbioru.

10. Uszkodzenia wynikłe podczas transportu klient zobligowany zgłosić przy kurierze i spisać protokół szkody - w innym przypadku reklamacje nie będą uwzględniane.

11. Sklep Malawi odpowiada wyłącznie za przesyłki ubezpieczone, w przypadku przesyłek Pocztą-Polską, bądź przesyłką kurierską nieubezpieczoną odpowiedzialność spada na klienta. Tyczy się to także przesyłek pobraniowych, w przypadku zniszczenia ich przez przewoźnika klient jest zobligowany do pokrycia strat wynikłych z utraty, bądź uszkodzenia towaru na szkodę Sklepu Malawi.

12. Przesyłki z towarem reklamowanym (zarówno z tytułu niezgodności towaru z umową jak i gwarancji producenta), należy przesłać wcześniej uzgodnioną formą przesyłki na adres firmy P.P.H.U. MALAWISHOP Jacek Lubieniecki, ul. Będzińska 16, 41-200 Sosnowiec. Przesyłki pobraniowe, lub przesyłki w formie nieuzgodnionej wcześniej z obsługą sklepu, nie mogą stanowić podstawy do zwrotu kwoty za transport przez reklamodawce.

13. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową są składane i rozpatrywane w siedzibie firmy P.P.H.U. MALAWISHOP Będzińska 16, 41-200 Sosnowiec

V.

1. Zwroty częściowe i całkowite do kwoty 150pln brutto, prosimy zgłaszać na podstawowy adres mailowy firmy. Zwroty dokonywane są w terminie do 14 dni roboczych.

2. Zwroty wpłat dokonanych na konto, wynikłe z rezygnacyji częsciowej lub całkowitej realizacji zamówienia, a przekraczające kwotę 150 brutto, dokonywane są po przesłaniu oświadczenia woli o rezygnacji z zamówienia.

P.P.H.U. MALAWISHOP Jacek Lubieniecki, ul. Będzińska 16, 41-200 Sosnowiec